Rückgaberichtlinie

Zuletzt aktualisiert:

1. Serviceanpassungen

Bei Labeltrend bemühen wir uns, qualitativ hochwertige Schneiderei- und Reparaturservices anzubieten. Wenn Sie mit der durchgeführten Arbeit nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel.

2. Überprüfungsprozess

Wir werden Ihre Anliegen überprüfen und können Folgendes anbieten:

Anpassungen an der Arbeit ohne zusätzliche Gebühr
Wiederholung des Services, wenn ein Fehler unsererseits vorlag
Teilweise oder vollständige Rückerstattung in Fällen, in denen Anpassungen nicht möglich sind

3. Bedingungen für Anpassungen

Um für Anpassungen oder Rückerstattungen berechtigt zu sein:

Sie müssen uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel kontaktieren
Der Artikel muss im gleichen Zustand sein wie bei der Rückgabe an Sie
Das Problem muss mit unserer Handwerkskunst zusammenhängen
Sie müssen die ursprüngliche Quittung oder Bestellbestätigung vorlegen

4. Nicht erstattungsfähige Services

Die folgenden Situationen sind im Allgemeinen nicht erstattungsfähig:

Arbeit, die gemäß Ihren Spezifikationen durchgeführt wurde, die Sie später ändern möchten
Schäden an Artikeln, die nach Abschluss unserer Arbeit aufgetreten sind
Vor mehr als 30 Tagen abgeschlossene Services
Artikel, die nach unserem Service geändert oder modifiziert wurden

5. Rückerstattungsprozess

Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird:

Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet
Rückerstattungen werden nach Möglichkeit mit der ursprünglichen Zahlungsmethode ausgegeben
Möglicherweise müssen Sie den Artikel an unseren Standort zurücksenden

6. Beschädigte Artikel

Wenn Ihr Artikel während unseres Services beschädigt wird, arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um das Problem zu lösen. Dies kann Reparatur, Ersatz oder Entschädigung nach Bedarf umfassen.

7. Kundenverantwortlichkeiten

Kunden sind verantwortlich für:

Bereitstellung genauer Maße und Spezifikationen
Überprüfung der Artikel bei Erhalt
Umgehende Benachrichtigung über Bedenken
Erhaltung der Artikel in gutem Zustand nach dem Service

8. Streitigkeiten

Wenn Sie eine Streitigkeit bezüglich unserer Services haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir sind verpflichtet, Probleme fair und prompt zu lösen.

9. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu Rückgaben, Anpassungen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte:

Labeltrend
Musterstraße 17, 10115 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 30 12345678
E-Mail: info@labeltrend.world